{"id":9491,"date":"2025-11-04T12:36:00","date_gmt":"2025-11-04T19:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/humanisadvisory.com\/?p=9491"},"modified":"2025-12-04T12:40:06","modified_gmt":"2025-12-04T19:40:06","slug":"entrevue-avec-rafat-haque-consultant-en-avantages-sociaux-chez-twinn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/humanisadvisory.com\/fr\/entrevue-avec-rafat-haque-consultant-en-avantages-sociaux-chez-twinn\/","title":{"rendered":"Entrevue avec Rafat Haque, consultant en avantages sociaux chez TWINN"},"content":{"rendered":"\n

Par Yanouk Poirier<\/a>, associ\u00e9-directeur, Montr\u00e9al<\/p>\n\n\n\n

Vous jouez un r\u00f4le cl\u00e9 dans l’organisation des \u00e9v\u00e9nements Disrupt RH au Qu\u00e9bec, en partenariat avec Humanis. Comment expliquez-vous l\u2019alignement naturel entre TWINN et Humanis, autant sur le plan des valeurs que sur l\u2019impact souhait\u00e9 dans la communaut\u00e9 RH?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Organiser un \u00e9v\u00e9nement comme DisruptHR \u00e0 Montr\u00e9al et \u00e0 Qu\u00e9bec, ce n\u2019est vraiment pas une mince affaire. On parle de coordonner plus de 200 participants et une douzaine de conf\u00e9renci\u00e8res et conf\u00e9renciers. C\u2019est un projet d\u2019envergure qui exige une \u00e9quipe non seulement bien structur\u00e9e, mais parfaitement synchronis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que l\u2019alignement naturel entre TWINN et Humanis se r\u00e9v\u00e8le. Bien s\u00fbr, il y a tout l\u2019aspect logistique : la planification, la coordination, le leadership partag\u00e9. Nos deux \u00e9quipes travaillent ensemble avec une fluidit\u00e9 qui permet \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement de se d\u00e9rouler comme une v\u00e9ritable machine bien huil\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Mais au-del\u00e0 de l\u2019organisation, l\u2019affinit\u00e9 entre Humanis et TWINN est beaucoup plus profonde. Humanis est un acteur incontournable du recrutement, souvent la premi\u00e8re porte d\u2019entr\u00e9e dans l\u2019univers RH pour bon nombre d\u2019entreprises. Leur travail consiste \u00e0 repenser la mani\u00e8re dont les organisations attirent les meilleurs talents, un d\u00e9fi majeur en soi. Et une fois que ces entreprises r\u00e9fl\u00e9chissent \u00e0 la fa\u00e7on de se d\u00e9marquer, d\u2019offrir une proposition de valeur plus forte, d\u2019am\u00e9liorer leurs avantages pour s\u00e9duire les candidates et candidats, c\u2019est exactement l\u00e0 que j\u2019entre en jeu avec TWINN.<\/p>\n\n\n\n

Chez TWINN, nous transformons l\u2019univers des avantages sociaux afin d\u2019aider les organisations non seulement \u00e0 attirer, mais surtout \u00e0 fid\u00e9liser et \u00e0 valoriser leur monde. En ce sens, Humanis et TWINN sont parfaitement compl\u00e9mentaires : Humanis r\u00e9volutionne le recrutement, et TWINN r\u00e9volutionne les avantages qui soutiennent ce recrutement.<\/p>\n\n\n\n

En travaillant ensemble, nous unissons deux forces r\u00e9ellement disruptives. Non seulement pour cr\u00e9er un \u00e9v\u00e9nement marquant, mais surtout pour contribuer \u00e0 transformer la mani\u00e8re dont les leaders RH du Qu\u00e9bec envisagent l\u2019attraction des talents et le bien-\u00eatre de leurs \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n

Vous accompagnez depuis des ann\u00e9es des organisations dans l\u2019optimisation de leurs r\u00e9gimes d\u2019avantages sociaux. Concr\u00e8tement, comment votre approche permet-elle de faire une vraie diff\u00e9rence pour vos clients\u2026 et pour les employ\u00e9s qui en b\u00e9n\u00e9ficient?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019industrie des avantages sociaux demeure, encore aujourd\u2019hui, un secteur tr\u00e8s traditionnel. Les v\u00e9ritables innovations se font rares depuis sa cr\u00e9ation. Comme je le dis souvent.\u00a0\u00bbWhen innovation slows, consolidation grows\u201d. On voit de grands investisseurs am\u00e9ricains entrer au Canada, et ici m\u00eame au Qu\u00e9bec, pour absorber des firmes locales. Chez TWINN, j\u2019ai voulu emprunter une autre voie.<\/p>\n\n\n\n

Habituellement, les entreprises choisissent soit une approche de type consultation, soit une approche de courtage. Les consultants facturent \u00e0 l\u2019heure et offrent une analyse d\u00e9taill\u00e9e, un peu comme le ferait un cabinet juridique. Les courtiers, quant \u00e0 eux, se limitent souvent \u00e0 jouer les interm\u00e9diaires et \u00e0 encaisser des commissions, ce qui ajoute des co\u00fbts sans n\u00e9cessairement ajouter de la valeur.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai donc fait le choix de cr\u00e9er un mod\u00e8le hybride. Nous apportons l\u2019expertise pointue des consultants, tout en n\u00e9gociant avec les assureurs pour que nos honoraires soient pris en charge, plut\u00f4t que d\u2019\u00eatre assum\u00e9s par le client.<\/p>\n\n\n\n

Ce qui compte surtout pour moi, c\u2019est que j\u2019ai constat\u00e9 \u00e0 quel point les entreprises et leurs employ\u00e9s se retrouvent rapidement perdus dans le jargon du domaine. Ma priorit\u00e9 est donc de vulgariser les concepts complexes afin que mes clients comprennent non seulement leurs protections sant\u00e9 et dentaires, mais aussi leurs r\u00e9gimes de retraite et les strat\u00e9gies pour les optimiser. J\u2019ai observ\u00e9 un manque important en mati\u00e8re d\u2019\u00e9ducation, tant pour les administrateurs de r\u00e9gimes que pour les employ\u00e9s, et nous misons sur la technologie pour combler cet \u00e9cart.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est d\u2019ailleurs pour cette raison que nous lancerons TWINN Links au deuxi\u00e8me trimestre de 2026. Il s\u2019agit d\u2019une application con\u00e7ue pour simplifier enti\u00e8rement l\u2019acc\u00e8s aux services param\u00e9dicaux, comme la psychologie, la massoth\u00e9rapie, la chiropratique ou la physioth\u00e9rapie. Les employ\u00e9s pourront r\u00e9server facilement, sans avoir \u00e0 payer de leur poche, et utiliser l\u2019intelligence artificielle pour trouver les services qui correspondent \u00e0 leur budget et \u00e0 leurs besoins, sans se perdre dans la complexit\u00e9 du monde de l\u2019assurance.<\/p>\n\n\n\n

Mon approche commence toujours par une compr\u00e9hension profonde des besoins du client et de ses employ\u00e9s. Je propose ensuite des r\u00e9gimes adapt\u00e9s, j\u2019accompagne les employ\u00e9s pour qu\u2019ils sachent comment en tirer pleinement avantage, puis j\u2019aide les entreprises \u00e0 int\u00e9grer ces r\u00e9gimes dans leur strat\u00e9gie de r\u00e9mun\u00e9ration et d\u2019attraction. Enfin, je m\u2019assure que l\u2019\u00e9quipe financi\u00e8re dispose d\u2019une vision claire de l\u2019impact de ces r\u00e9gimes sur les pr\u00e9visions de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n

En somme, je cherche \u00e0 cr\u00e9er une approche qui fait r\u00e9ellement une diff\u00e9rence, autant pour les organisations que pour les personnes qui b\u00e9n\u00e9ficient de ces avantages au quotidien.<\/p>\n\n\n\n

Vous partagez votre temps entre Toronto et Montr\u00e9al, vous travaillez en fran\u00e7ais et en anglais\u2026 et vous avez m\u00eame livr\u00e9 une pr\u00e9sentation Disrupt RH en \u00ab franglais \u00bb ce printemps! Comment cette double culture influence-t-elle votre pratique et la fa\u00e7on dont vous conseillez les organisations?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019une des choses dont je suis le plus fier, c\u2019est d\u2019\u00eatre n\u00e9 au Qu\u00e9bec, et plus particuli\u00e8rement \u00e0 Montr\u00e9al. C\u2019est un privil\u00e8ge de pouvoir m\u2019exprimer couramment en fran\u00e7ais et en anglais dans une ville o\u00f9 changer de langue au milieu d\u2019une phrase\u2026 is just part of the lifestyle. Le franglais, comme on l\u2019appelle souvent, est presque la langue maternelle de Montr\u00e9al, et c\u2019est aussi la fa\u00e7on dont je pense naturellement. Cette double culture joue un r\u00f4le essentiel dans ma pratique. Elle me permet de travailler non seulement au Qu\u00e9bec, mais partout au Canada, parce que je comprends les nuances linguistiques et culturelles propres \u00e0 chaque contexte.<\/p>\n\n\n\n

Cette exp\u00e9rience culturelle est particuli\u00e8rement pr\u00e9cieuse lorsque je pr\u00e9sente des r\u00e9gimes d\u2019avantages sociaux ou des programmes de retraite. J\u2019ai constat\u00e9 un d\u00e9fi r\u00e9current dans notre industrie. Plusieurs consultants livrent des pr\u00e9sentations tr\u00e8s longues, remplies de jargon, qui font rapidement d\u00e9crocher les employ\u00e9s. Mon objectif premier est de comprendre la culture de la ville, celle des employ\u00e9s et celle de l\u2019organisation, afin d\u2019offrir des pr\u00e9sentations personnalis\u00e9es qui captent r\u00e9ellement l\u2019attention. Je veux que ces s\u00e9ances soient dynamiques, accessibles et qu\u2019elles permettent aux participantes et participants de retenir au moins une partie significative de l\u2019information. Dans un pays o\u00f9 la litt\u00e9ratie financi\u00e8re n\u2019est pas aussi \u00e9lev\u00e9e qu\u2019elle devrait l\u2019\u00eatre, atteindre un taux de r\u00e9tention d\u2019environ 25 pour cent, pour moi, c\u2019est un succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019adapte toujours ma fa\u00e7on de pr\u00e9senter selon l\u2019auditoire, comme je l\u2019ai fait \u00e0 DisruptRH 3.0 avec une pr\u00e9sentation en franglais pour illustrer la r\u00e9alit\u00e9 du milieu RH au Qu\u00e9bec. La grande majorit\u00e9 des professionnelles et professionnels RH ici doivent \u00eatre bilingues pour r\u00e9pondre aux besoins de l\u2019ensemble de leurs employ\u00e9s, et je m\u2019assure que mes interventions refl\u00e8tent cette r\u00e9alit\u00e9. Par contre, j\u2019ai appris que ce qui fonctionne en Ontario ou \u00e0 Toronto doit souvent \u00eatre ajust\u00e9 pour une audience qu\u00e9b\u00e9coise, qui r\u00e9agit diff\u00e9remment selon le style d\u2019engagement. Les lois fiscales varient \u00e9galement d\u2019une province \u00e0 l\u2019autre, ce qui signifie que les r\u00e9gimes d\u2019avantages que je con\u00e7ois pour une \u00e9quipe \u00e0 Toronto peuvent diff\u00e9rer \u00e9norm\u00e9ment de ceux offerts aux employ\u00e9es et employ\u00e9s de Montr\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n

Au fond, vivre pleinement dans deux cultures et deux langues n\u2019est pas seulement un avantage personnel. C\u2019est une v\u00e9ritable strat\u00e9gie professionnelle. Cela me permet de transmettre l\u2019information de mani\u00e8re pertinente, humaine et adapt\u00e9e, afin d\u2019aider chaque organisation et chaque employ\u00e9, peu importe o\u00f9 ils se trouvent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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